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平城区接诉即办月报2022第6期

发布时间:2022-07-20 16:09 来源:平城区政府信息化中心 浏览量:

2022年6月,区12345政府服务热线共承办市12345政府服务热线转办工单9901件,其中不纳入考核工单1545件,考核工单8356件,按期办结工单8192件,按期办结率98.04%。统计区间范围内,区热线办共回访处办单位45家。全区30家单位响应率为100%,14家单位解决率为100%,13家单位满意率为100%。

18个街道,总承办工单量5152件。其中,水泊寺街道和新旺街道承办量较多,分别为645件和608件。小南头街道和白登山街道承办量较少,分别为55件和93件。从“三率”综合得分看,前三名分别为御河街道(98.27分)、马军营街道(95.74分)、大庆路街道(94.37分),后三名分别为文瀛湖街道(84.67分)、古城街道(84.61分)、永泰街道(78.58分)。

27个区直有关单位,总承办工单量3204件。其中,市场监管局和劳动监察大队承办量较多,分别为868件和474件。退役军人事务局、科技局、古城管委会等7家单位承办量较少,均未超过10件。从“三率”综合得分看,科技局、发改局、民政局等12家单位综合得分均为100.00分,后三名分别为房屋征收与补偿服务中心(48.53分)、文旅局(62.41分)、古城管委会(65.00分)。



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