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平城区接诉即办月报2022第7期

发布时间:2022-09-29 10:12 来源:平城区政府信息化中心 浏览量:

2022年7月,区12345政府服务热线共承办市12345政府服务热线转办工单9190件,其中不纳入考核工单1544件,考核工单7646件,按期办结工单7494件,按期办结率98.01%。统计区间范围内,区热线办共回访处办单位41家。全区26家单位响应率为100%,8家单位解决率为100%,8家单位满意率为100%。

18个街道,总承办工单量4517件。其中,永泰街道和新旺街道承办量较多,分别为561件和542件。小南头街道和白登山街道承办量较少,分别为54件和86件。从“三率”综合得分看,前三名分别为御河街道(97.77分)、白登山街道(92.22分)、古城街道(92.20分),后三名分别为大庆路街道(81.04分)、永泰街道(78.83分)、文瀛湖街道(72.75分)。

23个区直有关单位,总承办工单量3129件。其中,市场监管局和劳动监察大队承办量较多,分别为957件和517件。低收入家庭认定中心、古城管委会等4家单位承办量较少,均未超过10件。从“三率”综合得分看,行政审批局、人社局、民政局等8家单位综合得分均为100.00分,后三名分别为文旅局(76.09分)、房屋征收与补偿服务中心(61.82分)、就业和人才服务中心(56.25分)。



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