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平城区接诉即办月报2022第3期

发布时间:2022-04-19 16:07 来源:平城区政府信息化中心 浏览量:

2022年3月,区12345政府服务热线共承办市12345政府服务热线转办工单8689件,其中不纳入考核工单1283件,考核工单7406件,按期办结工单7281件,按期办结率98.31%。统计区间范围内,区热线办共回访处办单位47家。全区36家单位响应率为100%,14家单位解决率为100%,14家单位满意率为100%。

18个街道,总承办工单量4495件,其中新旺街道和永泰街道承办量较多,分别为594件和511件。小南头街道和卧虎湾街道承办量较少,分别为32件和94件。从“三率”综合总得分看,前三名分别为小南头街道(100.00分)、文瀛湖街道(99.17分)、御河街道(98.96分),后三名分别为古城街道(89.06分)、大庆路街道(86.80分)、永泰街道(79.85分)。

29个区直有关单位,总承办工单量2911件,其中市场监管局和卫体局承办量较多,分别为759件和381件。工信局、发改局、有道城投等7家单位承办量较少,均未超过10件。从“三率”综合得分看,医保中心、就业和人才服务中心、退役军人事务局等13家单位综合得分均为100.00分,后三名分别为房屋征收与补偿服务中心(81.33分)、环卫处(78.46分)、有道置业(70.00分)。



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