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平城区接诉即办月报2022第5期

发布时间:2022-06-22 10:13 来源:平城区政府信息化中心 浏览量:

2022年5月,区12345政府服务热线共承办市12345政府服务热线转办工单9298件,其中不纳入考核工单1140件,考核工单8158件,按期办结工单7926件,按期办结率97.16%。统计区间范围内,区热线办共回访处办单位44家。全区30家单位响应率为100%,8家单位解决率为100%,9家单位满意率为100%。

18个街道,总承办工单量5087件。其中,新旺街道和迎宾街道承办量较多,分别为709件和501件。小南头街道和御河街道承办量较少,分别为94件和53件。从“三率”综合得分看,前三名分别为御河街道(100.00分)、小南头街道(88.86分)、迎宾街道(87.69分),后三名分别为水泊寺街道(77.86分)、永泰街道(77.17分)、卧虎湾街道(67.76分)。

26个区直有关单位,总承办工单量3069件。其中,市场监管局和卫体局承办量较多,分别为776件和660件。古城管委会、交通运输局、保障住房服务中心等6家单位承办量较少,均未超过10件。从“三率”综合得分看,行政审批局、城市公共服务中心、民政局等6家单位综合得分均为100.00分,后三名分别为社保中心(61.82分)、保障住房服务中心(65.00分)、退役军人事务局(65.00分)、房屋征收与补偿服务中心(65.00分)、科技局(66.22分)。

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