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平城区接诉即办月报2022第8期

发布时间:2022-10-15 16:32 来源:区12345政府服务热线中心 浏览量:

2022年8月,区12345政府服务热线共承办市12345政府服务热线转办工单10469件,其中不纳入考核工单1672件,考核工单8797件,按期办结工单8630件,按期办结率98.10%。统计区间范围内,区热线办共回访处办单位43家。全区28家单位响应率为100%,11家单位解决率为100%,10家单位满意率为100%。

18个街道,总承办工单量5051件。其中,新旺街道和古城街道承办量较多,分别为641件和594件。小南头街道和白登山街道承办量较少,分别为42件和80件。从“三率”综合得分看,前三名分别为御河街道(94.37分)、马军营街道(92.40分)、新华街道(91.92分),后三名分别为鹿苑街道(76.03分)、文瀛湖街道(69.63分)、白登山街道(67.44分)。

25个区直有关单位,总承办工单量3746件。其中,市场监管局和劳动监察大队承办量较多,分别为1043件和586件。古城管委会、保障住房服务中心等4家单位承办量较少,均未超过10件。从“三率”综合得分看,行政审批局、人力资源交流中心、自然资源局等8家单位综合得分均为100.00分,后三名分别为住建局(74.48分)、古城管委会(65.00分)、房屋征收与补偿服务中心(43.30分)。

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