刘俊义在阳高县接访

面对面听民声　实打实解民忧

8月4日，市委副书记、市长刘俊义在阳高县信访局接待信访群众，调研信访工作。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立和践行正确政绩观，持续提升依法依规解决问题的能力和水平，推动新时代信访工作高质量发展。

接访中，刘俊义向群众详细了解信访事项的来龙去脉，深入细致分析问题原因，现场解读法规政策，与相关部门负责同志研究解决方案，提出解决办法。他指出，信访是送上门来的群众工作，要带着感情和责任接待来访群众，坚持实事求是、依法依规，公平公正解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

刘俊义要求，要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，努力把信访工作做细做实做到群众心坎上，用可感可及的工作成效取信于民、造福于民，更好促进和维护社会和谐稳定。要突出问题导向，聚焦群众急难愁盼，设身处地站在群众的立场思考问题、分析问题、解决问题，因案施策、精准发力，明确时间节点，以实际行动赢得群众的理解和支持。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，最大限度推动矛盾发现在早、防范在先、处置在小。要坚持标本兼治，通过对重点信访事项“解剖麻雀”式深入分析，认真总结经验、举一反三，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要全面推进信访工作法治化建设，严格规范信访事项受理、办理、复查复核等全流程，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进，努力实现“案结事了”“事心双解”。