平城区：社保服务零距离 上门服务暖民心

为切实守护好社保基金安全，杜绝冒领、骗领养老金风险，同时破解高龄、重病、行动不便群体生存认证难题，平城区社保中心坚持监管与服务并重，把“被动等待”转变为“主动上门”，扎实开展养老待遇领取资格上门认证专项行动，既织密基金风险防控网，又把便民服务送到群众家门口。

以往部分高龄老人、重度残疾、长期卧床人员，受身体条件限制，不会使用智能手机线上认证，无法到大厅办理资格认证，存在待遇暂停发放风险。针对这一现实痛点，区社保中心优化工作模式，组织业务工作人员下沉社区、深入居民家中，开展上门生存认证服务，面对面协助完成人脸比对、信息核验，现场完成养老待遇资格确认。在开展认证服务的同时，工作人员同步做好政策宣讲，向家属讲解资格认证政策、冒领养老金的法律后果，现场解答养老金发放、待遇变更等群众关切问题，引导群众共同守护社保基金安全。做到服务群众与风险排查一体推进，在便民服务中排查待遇领取风险隐患，从源头防范冒领养老金问题发生。

社保基金是参保群众的“养老钱”“保命钱”。下一步，平城区社保中心将持续优化资格认证服务模式，一方面持续做实上门认证服务，依托社区联动，常态化开展上门核验，聚焦高龄、重病、失能等特殊群体，打通服务群众“最后一公里”；另一方面健全常态化核查机制，将线上大数据比对与线下实地核验相结合，做到便民服务不缺位、基金监管不松懈，切实守护社保基金安全平稳运行，不断提升群众获得感与满意度。